Última atualização: 10 de outubro de 2026
 

1. ACEITAÇÃO DOS TERMOS
 

Bem-vindo(a) à Casaon Tecnologia.
 

Estes Termos e Condições estabelecem as regras para utilização de nosso site, incluindo a consulta de produtos, preços, lançamentos, informações comerciais e links para plataformas parceiras.

Ao acessar e utilizar nosso site, o usuário declara estar ciente destas condições. Caso não concorde com alguma disposição, recomendamos que interrompa a navegação.
 

A utilização do site deverá ocorrer em conformidade com a legislação brasileira, com estes Termos e Condições e com as demais políticas disponibilizadas em nossas páginas.

 

2. SOBRE A LOJA
 

Nossa loja trabalha exclusivamente com produtos originais, incluindo PCs gamers, consoles PlayStation e Microsoft Xbox, controles, acessórios oficiais e eletrônicos importados.

Nosso estabelecimento físico está localizado em Santa Cruz do Sul, Rio Grande do Sul.
 

O site funciona como uma vitrine digital, destinada à apresentação de produtos, consulta de preços, divulgação de lançamentos e direcionamento de clientes para nossos canais de atendimento ou para plataformas comerciais parceiras.
 

A disponibilidade de produtos, os preços e as condições comerciais poderão variar conforme o estoque, o fornecedor e as atualizações de mercado.

 

3. FUNCIONAMENTO DA LOJA VIRTUAL
 

Nosso site não realiza diretamente o processamento de compras ou pagamentos por meio de um carrinho de compras próprio. Para adquirir um produto disponível em nosso estoque, o cliente deverá entrar em contato pelo WhatsApp, onde poderá confirmar a disponibilidade, consultar o preço atualizado, verificar as formas de pagamento, conhecer as condições de garantia e obter informações sobre o frete e a entrega.
 

A compra direta será considerada concluída conforme as condições acordadas entre as partes e a confirmação correspondente.A simples visualização de um produto no site não constitui garantia de disponibilidade em estoque nem reserva automática do item.
 

4. PREÇOS, OFERTAS E DISPONIBILIDADE

Os preços apresentados no site têm caráter informativo e poderão ser atualizados em razão de variações cambiais, custos de importação, condições dos fornecedores, disponibilidade de estoque e alterações comerciais.
 

Antes de confirmar uma compra diretamente conosco, o cliente deverá verificar o preço final, o frete, a forma de pagamento e as demais condições aplicáveis.A confirmação da disponibilidade e das condições comerciais será realizada pelo WhatsApp.
 

Nenhuma disposição desta seção autoriza a loja a desrespeitar ofertas vinculantes ou outros direitos assegurados ao consumidor pela legislação vigente.

Quando uma oferta estiver sujeita a condições específicas, essas condições deverão ser informadas de maneira clara.

 

5. PRODUTOS ORIGINAIS E INFORMAÇÕES COMERCIAIS
 

Trabalhamos com produtos originais, incluindo consoles, controles e acessórios de marcas reconhecidas no mercado de games e tecnologia. As descrições, fotografias, especificações e demais informações disponibilizadas no site têm como objetivo auxiliar o cliente na identificação dos produtos.
 

Poderão ocorrer atualizações de imagens, especificações ou informações fornecidas pelos fabricantes e distribuidores. Em caso de dúvida sobre compatibilidade, conteúdo da embalagem, modelo ou características técnicas, recomendamos confirmar os detalhes com nossa equipe antes da compra.As informações comerciais não substituem as especificações oficiais do fabricante nem os direitos legalmente assegurados ao consumidor.

 

6. VENDAS REALIZADAS PELO WHATSAPP
 

Os produtos disponíveis em nosso estoque são comercializados diretamente por nossa equipe, mediante atendimento pelo WhatsApp. Durante o atendimento, o cliente poderá solicitar informações sobre disponibilidade, preço, frete, prazo estimado de entrega, garantia e formas de pagamento.

O cliente deverá conferir as condições apresentadas antes de concluir o pedido.
 

Nas compras realizadas fora do estabelecimento comercial, serão respeitados os direitos de informação, arrependimento, garantia, devolução e demais direitos previstos na legislação aplicável.

As informações fornecidas durante a negociação poderão ser utilizadas para processar a compra, organizar a entrega e prestar atendimento pós-venda, conforme nossa Política de Privacidade.

 

7. LINKS DE AFILIADOS E PLATAFORMAS PARCEIRAS
 

Quando um produto não estiver disponível em nosso estoque, poderemos indicar opções de compra por meio de links de afiliados de plataformas como Amazon e Magalu. Ao acessar esses links, o usuário será direcionado ao ambiente da plataforma correspondente, onde poderá consultar as informações do produto e, se desejar, concluir a compra diretamente.
 

Nessas situações, o processamento do pedido, o pagamento, a disponibilidade, o frete, a entrega, o rastreamento, as condições de devolução e o atendimento serão realizados conforme as condições da plataforma e do vendedor responsável pela venda.Nossa loja não mantém o estoque nem realiza o envio dos produtos adquiridos diretamente nessas plataformas.
 

Poderemos receber uma comissão pela indicação de produtos por meio de links de afiliados, sem que isso necessariamente represente um custo adicional para o comprador. A indicação de um produto não significa que nossa loja seja a vendedora direta da operação realizada na plataforma parceira. As responsabilidades de cada participante serão determinadas conforme a operação efetivamente realizada e a legislação aplicável, sem afastar os direitos do consumidor.

 

8. PAGAMENTOS
 

Os pagamentos das compras realizadas diretamente com nossa loja serão efetuados conforme as formas de pagamento disponibilizadas e confirmadas durante o atendimento pelo WhatsApp.

Antes de efetuar o pagamento, o cliente deverá confirmar o valor total da compra e verificar os dados de recebimento informados pelos canais oficiais da loja.
 

Não solicitamos senhas bancárias ou códigos de autenticação pessoal por mensagem. Nas compras realizadas por links de afiliados, os pagamentos serão processados diretamente pela plataforma ou pelo vendedor responsável, conforme as opções disponíveis no ambiente de compra.

 

9. ENVIO E ENTREGA
 

Os produtos disponíveis em nosso estoque são enviados a partir de nossa loja física em Santa Cruz do Sul, Rio Grande do Sul, pelos Correios. O prazo de postagem é de até 1 a 2 dias úteis após a confirmação do pagamento e a conclusão das verificações necessárias para processar o pedido.
 

O frete será calculado de acordo com o CEP de destino, as características do produto e as modalidades disponíveis.O prazo estimado de entrega será consultado com base no CEP informado, considerando as opções disponibilizadas pelos Correios.
 

As condições detalhadas de postagem, entrega, rastreamento e atendimento estão descritas em nossa Política de Envio e Entrega. Nas compras realizadas por links de afiliados, o envio e o prazo de entrega seguem as condições da plataforma e do vendedor responsáveis pela operação.
 

10. GARANTIA, TROCAS E DEVOLUÇÕES
 

Os produtos vendidos diretamente por nossa loja contam com garantia de 1 a 3 anos, conforme o produto e as condições informadas no momento da compra, sem prejuízo da garantia legal aplicável.

As condições específicas de garantia serão apresentadas durante o atendimento e, quando aplicável, nos documentos relacionados à compra.
 

Em caso de defeito, falha de funcionamento, avaria ou divergência no pedido, o cliente deverá entrar em contato pelos canais oficiais para receber orientações. Os procedimentos de cancelamento, arrependimento, devolução e reembolso observarão nossa Política de Reembolso, Devolução e Cancelamento e a legislação vigente.
 

Nas compras realizadas por links de afiliados, o cliente deverá procurar a plataforma ou o vendedor responsável para obter orientações sobre os procedimentos aplicáveis. Essa distinção não elimina os direitos legalmente assegurados ao consumidor.

 

11. RESPONSABILIDADES DO USUÁRIO
 

Ao utilizar nosso site, o usuário concorda em:

• Fornecer informações verdadeiras quando necessário para realizar uma compra ou solicitar atendimento;

• Utilizar os canais de comunicação de maneira lícita e respeitosa;

• Não utilizar o site para atividades fraudulentas, ilícitas ou que prejudiquem seu funcionamento;

• Não tentar acessar indevidamente sistemas, contas ou informações restritas;

• Respeitar os direitos de propriedade intelectual e as demais disposições legais aplicáveis.
   

O usuário é responsável pela veracidade das informações fornecidas durante o atendimento e deverá conferir os dados do pedido antes de sua confirmação.
 

12. PROPRIEDADE INTELECTUAL
 

Os textos, elementos gráficos, identidade visual, logotipos, conteúdos próprios e demais materiais disponibilizados no site poderão estar protegidos por direitos de propriedade intelectual. É proibida a reprodução, distribuição, modificação ou utilização comercial não autorizada de conteúdos protegidos pertencentes à loja ou a terceiros, ressalvadas as hipóteses permitidas pela legislação.

As marcas PlayStation, Xbox, Amazon, Magalu e demais marcas mencionadas pertencem aos respectivos titulares. Sua utilização tem finalidade identificativa e informativa, não significando, por si só, que nossa loja seja representante oficial ou autorizada dessas empresas.

 

13. PRIVACIDADE E PROTEÇÃO DE DADOS
 

O tratamento de dados pessoais relacionados à navegação, ao atendimento pelo WhatsApp e às compras seguirá nossa Política de Privacidade. As informações poderão ser utilizadas para responder solicitações, processar compras, organizar entregas, prestar suporte e cumprir obrigações legais, observadas as finalidades e bases legais aplicáveis.
 

O usuário poderá consultar a Política de Privacidade publicada no site para obter informações sobre coleta, utilização, armazenamento, compartilhamento e direitos relativos aos dados pessoais.

 

14. DISPONIBILIDADE E FUNCIONAMENTO DO SITE
 

Empregamos esforços razoáveis para manter o site acessível e atualizado. Entretanto, poderão ocorrer interrupções temporárias em razão de manutenção, atualizações, falhas técnicas ou fatores externos. As informações exibidas poderão ser modificadas conforme as necessidades operacionais e comerciais, respeitados os direitos do consumidor e as obrigações legais aplicáveis.

Esta disposição não representa exclusão de responsabilidade por falhas ou danos quando a legislação determinar o contrário.

 

15. ALTERAÇÕES DESTES TERMOS
 

Estes Termos e Condições poderão ser atualizados para refletir mudanças nos serviços oferecidos, no funcionamento da loja, nas ferramentas utilizadas ou na legislação aplicável. A versão atualizada será publicada nesta página, acompanhada da data de revisão.
 

Recomendamos consultar este documento periodicamente.As alterações não poderão eliminar retroativamente direitos já adquiridos nem afastar obrigações legais aplicáveis a compras anteriormente realizadas.

 

16. LEGISLAÇÃO APLICÁVEL E DIREITOS DO CONSUMIDOR
 

Estes Termos e Condições são interpretados conforme a legislação brasileira, incluindo o Código de Defesa do Consumidor e, quando aplicável, o Marco Civil da Internet e a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais.
 

Nenhuma disposição deste documento tem como finalidade limitar direitos legalmente assegurados ao consumidor ou excluir responsabilidades que não possam ser afastadas por contrato.

Eventuais controvérsias serão tratadas conforme a legislação e as regras de competência aplicáveis, preservados os direitos do consumidor.
 

17. CONTATO
 

Para dúvidas sobre produtos, preços, disponibilidade, compras diretas, garantias ou condições comerciais, entre em contato pelos canais oficiais