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Última atualização: 10 de outubro de 2026
 

1. INFORMAÇÕES GERAIS
 

Nossa loja trabalha com produtos originais, incluindo PCs gamers, consoles PlayStation e Xbox, controles, acessórios e eletrônicos importados. Nosso site funciona como uma vitrine digital para consulta de produtos, preços e lançamentos.

As compras de produtos disponíveis em nosso estoque são realizadas por meio do WhatsApp. Também disponibilizamos links de afiliados para produtos comercializados por plataformas parceiras, como Amazon e Magalu. Esta política explica como funcionam os envios e as entregas em cada modalidade de compra.

 

2. ENVIO DE PRODUTOS DISPONÍVEIS EM ESTOQUE
 

Os produtos disponíveis em nosso próprio estoque são vendidos diretamente por nossa equipe e enviados a partir de nossa loja física, localizada em Santa Cruz do Sul, Rio Grande do Sul. Após a confirmação do pagamento e a validação das informações necessárias para o envio, o pedido será preparado para postagem.
 

Nosso prazo de postagem é de até 1 a 2 dias úteis, contados a partir da confirmação do pagamento e da conclusão das verificações necessárias para processar o pedido. A postagem será realizada pelos Correios, conforme a modalidade de envio acordada com o cliente.
 

O prazo de postagem corresponde ao período de preparação e entrega do pacote à transportadora. Ele não representa o prazo total para o produto chegar ao destinatário.

3. PRAZO DE ENTREGA
 

O prazo estimado de entrega será consultado com base no CEP informado pelo cliente, considerando as modalidades de envio disponíveis nos Correios. O tempo de transporte pode variar conforme o endereço de destino, a modalidade escolhida, a operação logística e eventuais ocorrências durante o trajeto.
 

Antes da confirmação da compra, o cliente poderá solicitar pelo WhatsApp a consulta do prazo estimado e das opções de envio disponíveis para seu endereço. Os prazos apresentados são estimativas fornecidas pela transportadora.

Caso ocorra atraso, nossa equipe poderá auxiliar na verificação das informações disponíveis e na adoção das providências cabíveis. A existência de um prazo estimado não elimina as obrigações legais da loja em relação à entrega.
 

4. CÁLCULO DO FRETE

O frete é calculado de acordo com o CEP de destino, as características do produto e as modalidades de envio disponíveis. Para consultar o valor, o cliente deverá informar o CEP durante o atendimento pelo WhatsApp.

Antes de concluir a compra, nossa equipe informará o valor do frete e o custo total do pedido, incluindo o preço do produto e as despesas de envio aplicáveis. O pedido será confirmado após o cliente ter conhecimento e concordado com as condições comerciais apresentadas.
 

5. RASTREAMENTO DO PEDIDO
 

Após a postagem pelos Correios, o cliente receberá o código de rastreamento, quando disponibilizado para a modalidade de envio utilizada. O acompanhamento poderá ser realizado pelo canal oficial dos Correios.

As atualizações dependem dos registros da transportadora e podem levar algum tempo para aparecer no sistema após a postagem. Se houver demora incomum, ausência prolongada de atualizações ou outra ocorrência relevante, o cliente poderá entrar em contato conosco pelo WhatsApp para receber orientações.
 

6. PRODUTOS ADQUIRIDOS POR LINKS DE AFILIADOS
 

Quando um produto não estiver disponível em nosso estoque, poderemos indicar alternativas de compra por meio de links de afiliados de plataformas como Amazon e Magalu. Nessa modalidade, o cliente será direcionado à plataforma parceira para consultar as condições comerciais e, caso decida prosseguir, realizar a compra diretamente nela.
 

O processamento do pedido, a confirmação do pagamento, a preparação, a postagem, o cálculo do frete, o prazo de entrega e o rastreamento serão conduzidos conforme as condições da plataforma e do vendedor responsável pela venda.
 

Nossa loja não mantém o estoque desses produtos indicados nem realiza seu envio. Por isso, não controlamos diretamente os procedimentos logísticos dessas compras. Para consultar o status do pedido ou solicitar assistência relacionada à entrega, o cliente deverá utilizar os canais oficiais da plataforma em que concluiu a compra.
 

Essa distinção não afasta os direitos legais do consumidor perante os fornecedores responsáveis pela operação.

 

7. INFORMAÇÕES DO ENDEREÇO DE ENTREGA
 

Nas compras realizadas diretamente com nossa loja, o cliente deverá fornecer corretamente o endereço de entrega, o CEP e os demais dados necessários para a postagem. Recomendamos conferir todas as informações antes de confirmar o pedido, pois erros no endereço podem dificultar ou impedir a entrega.
 

Caso seja necessário corrigir algum dado, o cliente deverá entrar em contato conosco o mais rápido possível. A possibilidade de alteração dependerá do estágio de processamento do pedido e das regras da transportadora. Após a postagem, nem sempre será possível modificar o endereço.

 

8. RECEBIMENTO DO PRODUTO
 

Recomendamos conferir as condições externas da embalagem no momento do recebimento. Se houver sinais aparentes de violação, avaria ou divergência no pedido, o cliente deverá registrar a ocorrência, quando possível, e entrar em contato conosco para receber orientações.
 

Se o produto apresentar defeito ou outro problema após o recebimento, o cliente poderá solicitar atendimento conforme as condições de garantia aplicáveis e a legislação vigente. A ausência de registro de uma ocorrência no momento da entrega não elimina os direitos legais do consumidor.

 

9. ATRASOS, EXTRAVIOS E PROBLEMAS NA ENTREGA
 

Nas compras realizadas diretamente com nossa loja, caso ocorra atraso, suspeita de extravio ou outra dificuldade relacionada ao envio, o cliente poderá entrar em contato pelo WhatsApp. Nossa equipe verificará as informações disponíveis e adotará as providências cabíveis para acompanhar a ocorrência e orientar o cliente.
 

Nas compras realizadas por links de afiliados, o atendimento deverá ser solicitado diretamente à plataforma ou ao vendedor responsável pela venda, por meio dos canais oficiais correspondentes.

As medidas adotadas dependerão das circunstâncias da ocorrência, das condições da compra e das responsabilidades estabelecidas pela legislação aplicável.

 

10. TENTATIVAS DE ENTREGA E DEVOLUÇÃO AO REMETENTE
 

As tentativas de entrega, as possibilidades de retirada e os procedimentos aplicáveis a entregas não concluídas dependem das regras da transportadora. Caso um pedido enviado diretamente por nossa loja retorne ao remetente, entraremos em contato com o cliente para avaliar a situação e orientar sobre os próximos passos.
 

Eventuais custos adicionais ou procedimentos de reenvio serão avaliados conforme o motivo da devolução, as condições previamente informadas e os direitos legais do consumidor.
 

11. CONTATO E ATENDIMENTO

Para consultar a disponibilidade de produtos, calcular o frete, verificar o prazo estimado ou acompanhar um pedido realizado diretamente conosco, entre em contato pelos canais oficiais